Умови надання послуг

1. Прийняття умов

Ласкаво просимо до Navzunir — М’яка гнучкість (далі — «Сайт»)! Використовуючи наш Сайт та його сервіси, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся з цими Умовами надання послуг (далі — «Умови»), а також з нашою Політикою конфіденційності. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, припиніть використання Сайту.

2. Обов'язки користувача та правила користування

Ви погоджуєтесь використовувати Сайт виключно в законних цілях. Вам забороняється:

• Поширювати незаконний, загрозливий, наклепницький, образливий або непристойний контент.
• Вчиняти дії, що можуть порушити роботу Сайту, перевантажити його інфраструктуру або зашкодити його безпеці.
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до наших систем, даних або акаунтів інших користувачів.
• Використовувати Сайт для розповсюдження спаму, вірусів, шкідливого програмного забезпечення чи збору даних про інших користувачів без їхньої згоди.
• Надавати неправдиву або оманливу інформацію під час реєстрації чи використання сервісів.

3. Політика повернення коштів

Ми прагнемо забезпечити високу якість наших послуг. Нижче наведено умови та процедуру повернення коштів.

3.1. Термін подання запиту на повернення

Ви можете подати запит на повернення коштів протягом 14 календарних днів з моменту придбання послуги або товару, якщо інше не зазначено в описі конкретної пропозиції.

3.2. Процедура повернення

1. Звернення: Надішліть запит на повернення на нашу електронну адресу [email protected], вказавши номер замовлення та причину повернення.
2. Розгляд запиту: Ми розглянемо ваш запит протягом 3-5 робочих днів та повідомимо вас про наше рішення.
3. Повернення коштів: У разі схвалення запиту, кошти будуть повернуті на той самий платіжний засіб, який використовувався для оплати.

3.3. Умови для повернення

• Послуга не була надана в повному обсязі з нашої вини.
• Цифровий товар має технічні дефекти, які ми не можемо усунути.
• Ви відмовились від послуги до моменту її фактичного надання.

3.4. Винятки

Повернення коштів не здійснюється, якщо:

• Ви вже отримали доступ до цифрових матеріалів (наприклад, завантажили файли, переглянули закриті відео).
• Послуга була надана в повному обсязі та належної якості.
• Минуло більше 14 днів з моменту покупки.

3.5. Терміни обробки

Після схвалення повернення, кошти будуть зараховані на ваш рахунок протягом 5-10 робочих днів, залежно від умов роботи вашого банку або платіжної системи.

4. Конфіденційність та файли Cookie

Ми поважаємо вашу конфіденційність. Усі аспекти збору, обробки та захисту ваших персональних даних детально описані в нашій Політиці конфіденційності. Використання Сайту означає вашу згоду з цією політикою.

Наш Сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду, аналітики та надання релевантного контенту. Нижче наведена класифікація файлів cookie, які ми використовуємо:

5. Інтелектуальна власність

Весь контент, розміщений на Сайті, включаючи тексти, графіку, логотипи, зображення, програмне забезпечення та торгові марки, є власністю Navzunir — М’яка гнучкість або наших ліцензіарів та захищений законодавством про інтелектуальну власність. Забороняється копіювати, відтворювати, поширювати або створювати похідні роботи на основі нашого контенту без нашого попереднього письмового дозволу.

6. Обмеження відповідальності

Сайт та його сервіси надаються за принципом «як є» та «як доступно». Ми не надаємо жодних гарантій, явних чи неявних, щодо безперебійної та безпомилкової роботи Сайту, а також точності та повноти інформації, що на ньому розміщена.

У максимальній мірі, дозволеній законодавством, Navzunir — М’яка гнучкість не несе відповідальності за будь-які збитки (прямі, непрямі, випадкові чи побічні), що виникли внаслідок використання або неможливості використання цього Сайту.

7. Застосовне право

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до чинного законодавства України. Усі спори, що виникають з цих Умов або у зв'язку з ними, підлягають вирішенню у відповідних судах України.

8. Зміни до умов

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов у будь-який час. Усі зміни набувають чинності з моменту їх публікації на цій сторінці. Ми рекомендуємо вам періодично переглядати цю сторінку. Продовження використання Сайту після внесення змін означає вашу згоду з оновленими Умовами.

9. Контактна інформація

Якщо у вас виникли будь-які запитання щодо цих Умов, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +380 63 520 14 83
• Адреса: Україна, Кривий Ріг